13.08.2019 - 15:05

ARC Europe und EVBox geben europaweite Partnerschaft bekannt

arc-europe-evbox

Der Ladeinfrastruktur-Anbieter EVBox und ARC Europe, ein Zusammenschluss von acht großen Verkehrsclubs in Europa, haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, um EVBox-Kunden in ganz Europa rund um die Uhr technischen Support zu bieten. 

Die Kooperation startet in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Norwegen, Schweden, Dänemark und Finnland und soll 2020 auch auf Frankreich, England, Deutschland, Italien und Spanien ausgedehnt werden.

Durch den Abschluss dieser Partnerschaft mit EVBox werde ARC Europe u.a. die vorhandenen Callcenter-Funktionen verbessern, den EVBox-Kunden, die Probleme an einer Ladestation haben, technischen Support und europaweiten Support durch sachkundige und erfahrene EV-Spezialisten bieten.

Immer mehr Menschen steigen auf Elektrofahrzeuge um. Die Bereitstellung des richtigen Services wird laut Kristof Vereenooghe, CEO von EVBox, daher ein entscheidender Bestandteil des Angebots. „Unsere Kunden müssen das Gefühl haben, dass wir sie unabhängig von ihrem Aufenthaltsort und ​​Zeitpunkt dabei unterstützen, wieder auf die Straße zu kommen”, so Vereenooghe. Auf Unterstützung dürfen EV-Fahrer auch von unterwegs hoffen. Denn Stefano Sarti, ARC Europe Group Managing Director, teilte mit: „Mit unseren mobilen Lademodulen unterstützen wir Sie auch unterwegs.” Genauere Details dazu werden leider nicht genannt. Bisher bieten aber beispielsweise u.a. der ADAC im Rahmen eines Pilotprojekts und auch der ÖAMTC einen mobilen Ladeservice an.

Die ARC Europe Group ist einer der größten Anbieter von B2B-Pannendiensten in Europa mit einem Netzwerk in mehr als 40 europäischen Ländern. Die Anteilseigner der Gruppe sind die Automobilclubs: ADAC (Deutschland), The AA (UK), ANWB (Niederlande), Automobile Club d’Italia (Italien), ÖAMTC (Österreich), RACE (Spanien), TCB (Belgien) und TCS (Schweiz).
evbox.com

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13.08.2019 15:05